01. Consulta Inicial
Comenzamos con un intercambio por correo electrónico o a través de nuestro formulario. Analizamos sus planos, referencias de estilo y requisitos de luz ambiental para comprender la esencia de su espacio.
Estudio Creativo en Madrid
Hablemos de luz,
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espacio y artesanía
Ya sea para un proyecto residencial completo, una consulta específica sobre nuestras colecciones de iluminación o un pedido a medida, nuestro equipo de diseño está a su entera disposición.
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Un refugio de diseño en el corazón de la ciudad
Le invitamos a descubrir la materialidad y la calidez de nuestras piezas en persona. Nuestro estudio exhibe las últimas colecciones y ofrece un entorno tranquilo para explorar opciones de personalización.
Dirección del Atelier
Sorvexum Atelier
Calle de Serrano 47
28001 Madrid, Madrid
España
Correspondencia Digital
Para garantizar la máxima atención a cada detalle, gestionamos todas las comunicaciones exclusivamente por escrito.
atelier@sorvexum.com
Dinámica de Trabajo
Cómo acompañamos su proyecto de iluminación
Nuestra dedicación al servicio es tan minuciosa como nuestra atención al detalle en cada lámpara que ensamblamos. Conozca cómo estructuramos nuestra colaboración.
02. Propuesta y Manufactura
Le presentamos una selección de piezas o definimos los acabados personalizados. Una vez aprobados, nuestros artesanos en Madrid dedican semanas a la creación y ensamblaje de sus luminarias con materiales nobles.
03. Envío y Cuidados
Cada lámpara se embala con extrema seguridad en cajas de protección a medida. Facilitamos instrucciones detalladas de instalación y mantenimiento para preservar la pátina natural de los metales y cerámicas con el paso del tiempo.
Asistencia al Cliente
Soporte y seguimiento de pedidos
Nuestro equipo está dedicado a ofrecerle una experiencia excepcional. Si tiene preguntas sobre el estado de su pedido, opciones de entrega o necesita asistencia técnica con alguna de nuestras luminarias, no dude en escribirnos. Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Preguntas Frecuentes
Respuestas a sus consultas habituales
¿Qué materiales utilizan en sus lámparas?
Utilizamos materiales nobles como cerámica terracota, madera de origen sostenible, cristal soplado artesanalmente y latón envejecido, garantizando durabilidad y una estética atemporal.
¿Cómo debo mantener y limpiar mi lámpara?
Recomendamos usar un paño suave y seco para el polvo diario. Para metales y cerámicas, evite productos químicos abrasivos que puedan alterar la pátina natural de los acabados.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, gestionamos envíos a nivel internacional. Cada pieza se embala cuidadosamente en cajas a medida para asegurar que llegue en perfectas condiciones a su destino.
Asesoramiento Personalizado
Envíenos los detalles de su proyecto
Complete el siguiente formulario y un especialista de Sorvexum Atelier le responderá con información detallada a la mayor brevedad posible.