Términos y condiciones

1. Identidad corporativa

El presente sitio web y catálogo son operados por Sorvexum Atelier. Nuestra actividad principal se enfoca en el diseño, la elaboración artesanal y la comercialización de lámparas de mesa premium y accesorios de iluminación ambiental con influencias mediterráneas.

• Razón Social / Marca: Sorvexum Atelier
• Dirección fiscal: Calle de Serrano 47, Madrid, Madrid 28001, Spain
• Contacto: atelier@sorvexum.com

2. Naturaleza de nuestras piezas artesanales

En Sorvexum Atelier valoramos la exclusividad y la artesanía. Cada lámpara de mesa y accesorio de iluminación se ensambla y se remata a mano. Debido a esta naturaleza artesanal y al uso de materiales premium con variaciones naturales (cerámica, latón, vidrio soplado), las piezas finales pueden presentar sutiles variaciones en tono, textura y dimensiones respecto a las fotografías de estilo de vida publicadas en la web.

Estas imperfecciones controladas no son defectos, sino marcas que certifican el origen manual y la singularidad de cada diseño.

3. Política de comunicaciones exclusivas

Para garantizar un servicio personalizado y mantener un registro preciso de las especificaciones de diseño que nuestros clientes solicitan, toda comunicación con el estudio se gestiona exclusivamente por escrito.

No disponemos de atención telefónica pública. Toda consulta relacionada con pedidos, proyectos a medida, soporte postventa o requerimientos generales debe ser canalizada a través de nuestro formulario en la página de Contacto o directamente mediante un correo electrónico a atelier@sorvexum.com. Nuestro equipo de atención responderá a la mayor brevedad posible dentro de nuestro horario laborable en Madrid.

4. Propiedad intelectual y derechos de autor

Todos los contenidos visuales, texturas, bocetos, nombres de colecciones, fotografías de estilo de vida, textos descriptivos y, en especial, los diseños industriales de las lámparas de Sorvexum Atelier mostrados en este catálogo, constituyen propiedad intelectual exclusiva del estudio.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento de esta página sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de nuestra marca.

5. Modificación de los términos

Sorvexum Atelier se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta página para verificar la existencia de cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.