Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos de que Sorvexum Atelier es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilite a través de este sitio web.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para poder ofrecerle nuestros servicios relacionados con la venta y el asesoramiento en iluminación de diseño. Los datos que tratamos incluyen:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y dirección postal para los envíos.
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro catálogo y secciones de la web (mediante cookies, sujeto a su consentimiento).

Como norma estricta de privacidad y política de comunicación, no recopilamos ni almacenamos números de teléfono. Toda nuestra comunicación comercial y de atención al cliente se realiza por escrito vía correo electrónico.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos proporciona son utilizados exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Gestionar sus pedidos de nuestras lámparas de mesa y accesorios de iluminación.
• Responder a las consultas, dudas o solicitudes de asesoramiento personalizado recibidas a través de nuestros formularios de contacto.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la compraventa de nuestros productos exclusivos.
• Mantener la seguridad de nuestro sitio web y prevenir el fraude.

4. Base Legal y Conservación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato (cuando realiza un pedido) y el consentimiento explícito (cuando nos envía una consulta a través del formulario de contacto o acepta el uso de cookies).

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dichas finalidades y del tratamiento de los datos, cumpliendo con los plazos legales de conservación (por ejemplo, normativa fiscal y mercantil).

5. Comunicación de Datos a Terceros

Sus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros de forma general. Sin embargo, para poder gestionar su compra y la entrega de sus artículos de diseño, podremos comunicar sus datos a:

• Empresas de mensajería y logística encargadas del transporte seguro de las lámparas a su domicilio.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago seguro para el procesamiento de transacciones.
• Autoridades fiscales, en caso de que la ley así lo exija.

6. Ejercicio de sus Derechos

Como usuario, usted tiene el control total sobre su información personal. Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Modificar los datos incompletos o inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar que se limite el uso de sus datos.
• Portabilidad: Obtener sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe un correo electrónico detallando su solicitud a atelier@sorvexum.com, adjuntando una copia de un documento de identidad válido. Le responderemos sin dilación indebida y en un plazo máximo de un mes.